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2020年6月5号在门店买的婴儿车，那时候没留意看，回家就发觉产品质量问题，就打电话给商家，他说道修我反对，规定换，沒有就退钱，随后他便说让库房调一个，今天我问起到未到，他沒有说只说修，那么我毫无疑问不同意，规定退钱，他就没讲话，该怎么办？2020年6月5号在门店买的婴儿车，那时候没留意看，回家就发觉产品质量问题，就打电话给商家，他说道修我反对，规定换，沒有就退钱，随后他便说让库房调一个，今天我问起到未到，他沒有说只说修，那么我毫无疑问

产品质量 2021-08-24 12:32 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
    《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
    法律快车咨询顾问律师
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    2021-08-24 12:26

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  • 消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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    2021-08-24 12:32

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