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要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续
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机票改签包括两种：更改和签转。原则上3折以下机票不改签、不退票。4折－9折按规定收取相应手续费。全价票或者头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以
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