你好！酒店客人的住宿实际消费是4176。但是，最后结账时因为操作失误房费减少了810元，当天和客人联系结账，之后说在国外出差回来才能结账，发生时间是2018年4月26日，到今天为止，剩下的房费还没有结算，没有打电话，怎么办，寻求解决办法！你好！酒店客人的住宿实际消费是4176。但是，最后结账时因为操作失误房费减少了810元，当天和客人联系结账，之后说在国外出差回来才能结账，发生时间是2018年4月26日，到今天为止，剩下的房费还没有结

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