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你好，我妈被车撞了，胳膊粉碎性骨折，人家车主是全险说没钱，让找保险公司，现在医药费都是自己垫付的，这样我们该怎么办

保险纠纷 2018-11-23 14:27 人浏览

共3位律师解答

事故车辆若是投保全险，可以先通过交强
险赔付，若是额度超过赔偿限额，余下部分可以通过商业险赔偿，交通事故赔偿可以包括：医疗费、住院伙食费、营养费、精神损害抚慰金、护理费、残疾鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具及治疗期间的交通费等必要费用;

法律快车咨询顾问

2018-11-23 14:16

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车险理赔不一定需要车主本人亲自去网点办理理赔手续的。机动车发生交通事故以后，在完成事故责任赔偿以后，去保险公司办理保险理赔，可以本人去，也可以委托其他人去办理。只要资料提供正确完整，保险公司会按照保险合同给予保险理赔。
　　被保险人请求赔偿时，一般应向保险人提供下列证明和资料：
　　
1. 保险单正本、索赔申请、财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、救护费用发票、必要的账簿、单据和有关部门的证明；
　　
2. 投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
　　
3. 投保人、被保险人未履行保险约定的单证提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实的部分不承担赔偿责任。

保险纠纷律师团队
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2018-11-23 14:20

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被车撞后和保险公司索赔的流程：
1.当驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案；
2.保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。
交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书；
3.投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。
保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时；
4.投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。

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2018-11-23 14:27

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