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在**上买到假货,该怎么维权??是第三方的产品,寄过来的货品和在平台上看到的品牌都不一样

刑事辩护 2018-11-28 17:42 人浏览
共3位律师解答
  • 根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。所以消费者在消费过程中如果遇到购买假货的情况下,可以依照上述法律规定来维权。
  • 消费者只要能证明自己买到的确实是假货,工商部门就能做出相应的处理。
    建议你先去质检局做检测,拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
    《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品,责令停止生产、销售,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  • 在网上买到假货改如何维护自己的权益?如何解决网购争端?  消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给客服人员。若需要申请“假一赔四”,买家在退款后还需要申请赔款。
    消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,以证明货物是假货。而后,经过人工审核后,将要求商家履行“退一赔四”。
    凭证需要加盖公章,出具凭证的日期。但是人工审核的时间并不能确定,需要具体情况具体分析。  对于频频出现卖假货的店家,相关工作人员回应说,商家经营过程中通过系统和人工的监测,确保消费者获得有品质保障的商品。
    一旦发现商家出现一起售假行为,将被清退出网购平台,永不合作,同时扣除其保证金。
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