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您好!我儿子今年8周岁,上两个星期连续偷了400元到学校对面的玩具铺买了一台100元的遥控车,33元的游戏机一个,55元的游戏机一个,75元一个的手指滑板2个,50元的手指滑板一个,总共388元,我发现后找商家要求退货,那台遥控车还有包装他们就退了,游戏机说没有包装不能销售只能放在他们那里等有人买了再退钱给我,三个手指滑板他们说没有包装又玩过了就不肯退货,手指滑板大约买了两个星期,请问我能要求他们退货吗?

综合法律 2018-12-15 13:09 人浏览

共3位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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2018-12-15 12:46

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销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即:
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。

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2018-12-15 12:49

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侵权损害赔偿是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。
由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。

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2018-12-15 13:09

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