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通过网站购买了一款减肥产品，刚开始买了两盒，客服说使用过程中无效或有副作用包退。后来该网站的指导老师给我打电话，了解我的各种情况什么的，说减肥先要排毒，推荐我买另一些排毒减肥产品费用一共3千，我同意了，网上支付了500元定金，收到后有六种产品，其中有几罐瓶子是英文描述的，没有中文标识，有几瓶是透明装的，什么字也没有，还有一盒足贴，据知道老师说是贴在足底排毒的。产品是货到付款的，当时我刷了卡回来发现联系方电话打不通，于是我就上网查了一下产品上的条形码之类的，但是感觉不对，我就打电话给快递那边先帮我I截取货款，不支付那么快，弄清楚了再说，刷卡消费就没有成功。第二天，那边的指导老师就给我来了电话，说了产品的使用方法，我问他为什么没有标识的时候，他说是因为处方药所以就没有标识，我就半信半疑使用了，改天我就去快递处刷卡付款了，可是第二天快递那边说刷卡消费失败叫我直接去交现金算了，我也答应了说改天去。用了四天这样吧，出现了头晕、恶心、反胃、四肢无力、失眠等症状，助理说是因为我身体在排毒，所以才会有这何种情况的，我以为也是，就再用了两天，情况就越来越严重，起床就差点直接晕倒在地，期间她助理每天或隔天问我足底排毒的情况，足贴都是黑乎乎的，说是我的体内毒素很多，第六天这样吧，指导老师给我打电话了解情况，足底毒素还是一样多，所以要我再买多七八片的足贴进行排毒，我就记得在网上看到一些关于足贴排毒的有关新闻，说足底排毒肯定是假的，而且看到有关的帖子说该牌子的减肥产品是假的，很多人都被骗了很多钱，少则几百，多则上万，所以当天我就拒绝说要退货，说我个人不适合用这个减肥产品，使用之后对学习工作影响太大了，那个老师就威胁我说如果现在退货排毒不干净就容易得什么什么病、癌之类的，出什么事就不关他的事，而且费用不退换，我叫他发地址给我退货，昨天下午到现在都没有收到他发过来的地址，而且剩下的2500元我还没去快递那里交付，我和快递那边谁我和买家有些事需要协商，所以暂不去支付剩下的余款，我这样做会不会在法律上有什么责任吗。通过网站购买了一款减肥产品，不支付那么快，很多人都被骗了很多钱，而且费用不退换

消费者维权 2019-05-26 20:48 人浏览

共4位律师解答

《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

法律快车咨询顾问

2019-05-26 20:21

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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2019-05-26 20:26

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关于假的产品的侵权损害赔偿问题，可以根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条的规定类进行确定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。
受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

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2019-05-26 20:38

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对于骚扰电话严重影响当事人生活的，可以报警求助，由警方对行为人进行警告、处罚。　　《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：　　
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；　　
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；　　
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；　　
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；　　
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；　　
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

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2019-05-26 20:48

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