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商标持有人有义务给消费者开具假货证明吗？我买到了假货，专柜就是不给我开具书面证明我该怎么办？

2018-07-11 19:42 人浏览

共3位律师解答

根据《集体商标、证明商标注册和管理办法》的规定，有以下情形的，由工商行政管理部门责令限期改正;拒不改正的，处以违法所得三倍以下的罚款，但最高不超过三万元;没有违法所得的，处以一万元以下的罚款：　　
一、集体商标　　
(一)集体商标注册人没有对该商标的使用进行有效管理或者控制，致使该商标使用的商品达不到其使用管理规则的要求，对消费者造成损害的;　　
(二)以地理标志作为集体商标注册的，其商品符合使用该地理标志条件的自然人、法人或者其他组织，要求参加以该地理标志作为集体商标注册的团体、协会或者其他组织，但该团体、协会或者其他组织拒绝依据其章程接纳为会员的;　　不要求参加以该地理标志作为集体商标注册的团体、协会或者其他组织的，欲正当使用该地理标志，但该团体、协会或者其他组织禁止的。　　
(三)集体商标注册人的成员发生变化的，而注册人未及时向商标局申请变更注册事项的;　　
(四)集体商标注册人的集体成员，在履行相关手续后，仍不可使用该集体商标的;　　
(五)将集体商标许可非集体成员使用的。　　
二、证明商标　　
(一)证明商标注册人没有对该商标的使用进行有效管理或者控制，致使该商标使用的商品达不到其使用管理规则的要求，对消费者造成损害的;　　
(二)以地理标志作为证明商标注册的，其商品符合使用该地理标志条件的自然人、法人或者其他组织要求使用该证明商标，控制该证明商标的组织无正当理由不予允许的;　　
(三)证明商标注册人准许他人使用其商标的，但注册人未在一年内报商标局备案的;　　
(四)凡符合相关证明商标使用条件，可以使用该证明商标，但注册人拒绝办理相关手续的;　　
(五)证明商标的注册人在自己提供的商品上使用该证明商标的

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2018-07-11 19:16

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若在网上买到假货，消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。　　消费者购得的商品，若使用的标签不合规，属于工商局的商标处处理；若产品属于伪造品，则由消费者保护协会处理；“但若已经提请法院审判，列为民事案件，工商局会根据法院的判决行动。　　商家涉及欺诈行为的话，法律规定消费者可获得双倍的返还。　　这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。　　　　根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：　　
(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。　　
(2)反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。　　
(3)能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

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2018-07-11 19:20

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根据《商标法》第三条、《集体商标、证明商标注册和管理办法》的规定，国内申请集体商标的主体资格范围为：“对商品和服务的特定品质具有检测和监督能力的组织”。　　申请证明商标应具备的条件：　　A、该组织必须是依法登记成立的具有法人资格的企业或事业单位。
该企业或事业单位应为某一组织，可以是工业的或商业的团体，也可以是协会、行业或其他集体组织，而不是某个单一企业或个体经营者;　　B、必须有当地工商管理部门出具的申请人主体资格证明，并应当详细说明其所具有的或者其委托的机构具有的专业技术人员、专业检测设备等情况，以表明其具有监督该证明商标所证明的特定商品品质的能力;　　C、以地理标志作为证明商标申请注册的，还应当附送管辖该地理标志所标示地区的人民政府或者行业主管部门的批准文件;　　D、必须制定所申请证明商标的使用管理规则。

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2018-07-11 19:42

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