周一早上8点10分左右,本人司机,驾驶朋友车辆在8车道上内侧靠双黄线快车道由北向南行驶,在路过途中一个小路口时,一大爷由西向南横穿马路,本段马路无斑马线,本人立即采取制动减速,并向左边打方向避免撞伤行人,当车辆速度降下后,大爷低头看路,车辆右侧倒车镜将大爷刮倒,因在主干道上,且为上班高峰时段,担心现场停留过久会出现其他交通事故对人车造成伤害,本人立即将大爷送至医院并同时通知大爷子女,给大爷进行全身CT检查、B超检查以及X光检查,同时报交通警察来医院。诊断结果为左脚第三根脚趾骨折,三天后复诊,对大爷进行X光检查,在确诊仍是左脚第三根跖骨骨折情况下,子女仍要求进行CT检查,后经CT检查确诊为只有左脚第三跖骨骨折,其他部位均无异样。
车辆缴有平安保险公司的商业第三责任险不计免赔。大爷子女在确诊伤情后坚持要求不住院,在一家他们信得过的正骨诊所进行上药治疗,敷药后回家静养。检查费、医药费及购买轮椅等费用已经花费至5000元。换药时,老人子女以腰受过伤为由,均由本人背负上下楼。正骨诊所换药一次350元,且无医疗发票,保险不能给与报销。
诊断证明等材料报至保险公司后,保险公司回复此种情况赔付金额在5000元左右,但大爷子女坚持要求赔偿3万元,否则不予签署调解书。目前车辆仍被扣留在交警队,老人子女仍一再要求我垫付各种费用。本人虽然穷,但是案发后在面对老人受伤的情况下对于检查及拿药都不犹豫,目前子女要求垫付的一些费用,如轮椅及正骨诊所换药等费用均不在保险可报销范围内,感觉如此下去就是个无底洞。且本人媳妇离预产期也只有13天左右,很是着急。希望有此方面处理经验的好心人给与指点,该如何处理?
1、交警何时出具交通责任划分书面材料?
2、车辆何时才能取出,一方面是应对媳妇分娩紧急情况之用,一方面是事故出后朋友也很着急,请求指点?
3、老人子女坚持要求赔付3万元,保险公司可赔付的金额5000元远达不到他们的预期,接下来该如何处理这种情况?
4、正常处理该类事件的完整程序是什么?
5、最坏的结果如果协调未果,是否需要经法院判决,且判决赔偿标准是否与保险公司一致,且由保险公司支付?
6、保险公司人伤事件是否应该派专人来现场协助投保人进行协调?
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