去年年底，他加入安能快递，支付了3万定金，没有签署合同，有收据，每天没收一件。现在他什么都做不了。他不能要求特许经营商退款。特许经营商同意退款，但他一直没有给钱。现在快半年了，他还在努力。我现在该怎么办

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