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我的信用卡被诈骗机构盗刷，我提供了账单流水，报警之后向钱所转到的第三方支付平台要求冻结那笔钱，但是他们说要冻结通知书和警官证扫描，但是警察说不能提供这些，现在应该怎么办？

银行 2018-12-25 18:22 人浏览

共4位律师解答

1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。　　
2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。　　
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。　　
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。　　
5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。

证券投资律师团队
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2018-12-25 18:06

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你的信用卡可能被盗刷：
1、先在附近刷卡消费一次，以证明卡在你自己身上，消费是被人盗刷的，因为盗刷的人一般不会跟你在同一个地点或同一个城市；
2、然后在跟信用卡中心客服停卡，然后报警；
3、信用卡如果被盗用，有以下几种可能：A、你在酒楼食肆或娱乐场所刷卡消费时，把卡交给服务人员代刷，卡离开过你的视线，而他的同伙又偷窥到你输入的密码，那么你的卡有可能会被复制盗刷；B、你在网购时，上过钓鱼网站，或是网上或电话中泄露过你信用卡的CVV2码以及其它身份信息，那么你的信用卡就可能在网上或电话购物时被盗用。
4、现在很多网站只要有CVV2码（即信用卡背面签名栏的最后三位数）就可以刷卡消费，所以一定要保护好；
5、如果消费单上不是你的亲笔签名，你有权利拒付该笔费用；
6、如果跟银行有纠纷，可以向银监局投诉。

平台特邀律师
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2018-12-25 18:09

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进行信用卡诈骗活动，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉:
　　
(一)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡，或者使用作废的信用卡，或者冒用他人信用卡，进行诈骗活动，数额在五千元以上的;
　　
(二)恶意透支，数额在一万元以上的。
　　本条规定的“恶意透支”，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过三个月仍不归还的。
　　恶意透支，数额在一万元以上不满十万元的，在公安机关立案前已偿还全部透支款息，情节显著轻微的，可以依法不追究刑事责任。

法律快车咨询顾问

2018-12-25 18:16

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一般是三个月。逾期超过三个月或银行催款两次以上还不还款的,银行会冻结卡片并将卡主列为禁入类客户(黑名单),同时还有可能起诉卡主信用卡诈骗及恶意透支,法院强制执行。起诉后拒不还款且欠款金额超过1万的,法院会依据刑法第196条信用卡诈骗罪来量刑！刑法第196条规定，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。

平台法律顾问团队
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2018-12-25 18:22

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