对不起，我能提前三天退订酒店吗？我以前订了两个房间，但由于日程的改变，我只需要一个。我提前三天打电话，被告知不退款。收据上有便条，但我当时没有注意。这合法吗？真的不退款吗？
消费者维权
2023-01-16 21:59
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共3位律师解答
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建议你与饭店协商处理
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你好，建议协商处理
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一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况：
1、付过款在前台办完入住手续，实际中途未入住，没有通知前台，酒店是有权不退款的；
2、网上预订了不可取消的酒店产品，这类产品一般价格较优惠，客人付款给平台，平台需要和酒店协商，不过酒店也是有权不退款的，但是也有特殊情况，没有耽误酒店的二次售卖时间，酒店也是会退款给客人。总而言之一句话，遇到特殊情况，提前告知，提前沟通！ -
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