我在网上买了一部手机。油漆在七天内脱落，商人没有归还。七天后，我再次咨询。商人说油漆掉了是质量问题，可以退货，但我说你可以退货给我，但商人还是没有退货给我。商人的评论前后矛盾。商人违法吗？我可以根据哪项法律对企业提出投诉？

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