您好，我的楼上漏水，导致我的房子被淹了，门窗被损坏了，墙壁被碱了，房子里的床、衣柜和沙发都被水浸泡了，但暂时没有裂缝，因为所有的板式家具在起泡后都容易变形和开裂。我不知道将来会发生什么。如何确定损失以及如何解决索赔？

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