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昨天中午在淘宝买东西，下午接到电话说是商家支付宝客服中心，说我买的商品无法正常发货，出了点问题，需要我办理退款从新购买，骗子让我在电脑上办理退款手续，结果被他们刷走我3820元钱。银行帮我查到交易商家的电话和订单号让我打电话说明情况冻结这个钱，1个通联支付打通电话。还有1个快钱支付1直忙线无法接通冻结钱。我在网上看到110网想咨询我怎么才能追回我的钱，昨晚去当地网络警察那里报案没找到人，派出所说她们没能力办里网络诈骗我该怎么处理不要让更多的人在受骗

刑事辩护 2018-12-24 19:22 人浏览

共4位律师解答

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2018-12-24 19:07

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1、被电话诈骗后应当留存证据立即报警。
2、至于是否能追回，还要看被骗人提供的信息，还要看警方能不能破案，还要看骗子有没有把钱花掉。被骗人自己基本没有办法追回的。
3、目前网络诈骗、电话诈骗花样翻新层出不尽。大家要多加提防，不要贪图小便宜，不要梦想“走大运”、“发大财”。

刑事案件律师团队
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2018-12-24 19:09

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由于其特定的运作方式和网络环境，网上银行在给人们带来极大便利的同时，也具有一定的风险。网上银行业务主要存在两类风险：　　一类是系统安全风险，主要是数据传输风险、应用系统设计的缺陷、计算机病毒攻击等，如果防范不严，可能造成银行资料泄密、威胁用户资金安全的严重后果。
　　另一类是传统银行业务所固有的风险，如信用风险、利率和汇率风险、操作风险等，但这些风险又具有新的内涵。由于银行与客户不直接见面、客户分散、业务区域跨度大、市场变化快等原因，银行难以准确判断客户的信誉状况、抵押品价值变化。
同时，网上银行业务在许多方面突破了传统的法律框架，这也给网上银行业务运营和监管带来一些体制性障碍。为有效防范风险，确保网上银行业务运作的安全性，必须加强对网上银行的监督与管理。

法律快车咨询顾问

2018-12-24 19:22

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目前绝大多数地方是：网上可以报警，不能报案。　　简单解释一下区别：报警是你有警情希望警察处理或者给予帮助，一般是比较简单的纠纷之类的，当然发生案件也是先报警。　　报案是报警之后警察认为你的事情确实属于他们管辖的案件，给你办理报案手续这个过程。
一般都要制作笔录，有的需要勘察现场之类的。　　因为牵涉到制作笔录等一系列手续，网上没法办理，所以一般都是网上受理报警，确定属于案件的，需要到当地公安机关报案。　　网上报警的话一般流程是找到当地政府网站，里面有当地公安局的链接，进去之后一般都很容易找到网络受理报警的链接，具体要看各地网站。

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2018-12-24 19:20

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