您好，我的前室装修好了，配备了监控系统。29日下午，手机在店里丢失。发现不久前安装的监控尚未回放。工作人员来查看安装了监控的手机。他们说播放功能没有打开，所以无法播放。我看不出是谁拿走了手机，因为他们没有为我安装监控系统，所以签了合同。但是因为他们的销售人员在家里有事，他从来没有来拿过钱。在这种情况下我该怎么办？非常感谢。

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