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我在网上买的商品不符合实物图片和型号。我能把商家定义为欺骗吗?诱导顾客消费违法吗?

消费者维权 2022-03-14 19:35 人浏览
共3位律师解答
  • 欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为
  • 游戏诱导消费一般属于营销行为,不是违法犯罪的行为;但是如果游戏诱导消费者,让消费者对商品有了错误认识并且购买的话,可能会构成诈骗。《价格法》第十四条:经营者不得有下列不正当价格行为:
    (四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易
  • 如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
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