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商家写不退不换是否有效？

消费者维权 2024-06-30 17:32 人浏览

共3位律师解答

商家规定不退不换并不合法。根据《消费者权益保护法》，商家不能以任何方式排除或限制消费者的权利。如果商家坚持不退不换，消费者可以通过投诉或起诉的方式维护自己的合法权益。请消费者注意保留相关证据。

平台法律顾问团队
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2024-06-30 17:30

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针对商家不退不换的规定，消费者的应对方式包括：首先与商家进行沟通协商，尝试达成共识；若协商无果，可以向消费者协会寻求帮助，进行投诉；如果问题仍未得到解决，还可以向市场监管部门举报，甚至提起诉讼。消费者在选择处理方式时，应根据问题的严重性和证据情况，选择最恰当的方式。

法律快车咨询顾问

2024-06-30 17:30

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商家不标明不退不换是违反法律规定的。对于消费者的权益保护，消费者可采取相应的措施。具体处理方式如下：首先可以尝试与商家协商退换货；如果商品存在质量问题，消费者可以凭借购物凭证要求退换；如果商家拒绝退换，消费者可以向消费者协会或市场监管部门反映情况并投诉；若投诉无效，消费者可以通过法律途径解决问题，维护自己的合法权益。

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2024-06-30 17:32

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