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我在实体店买了一双休闲鞋，不到半个月就坏了。我去找商人处理此事。如果商人忽略了它，我该怎么办

消费者维权 2022-03-14 23:43 人浏览

共3位律师解答

消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解

法律快车咨询顾问

2022-03-14 23:15

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建议协商，如果没能协商可以向消费者协会投诉

损害赔偿律师团队
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2022-03-14 23:22

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2022-03-14 23:43

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