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我在数码市场买手机时被骗，我指定要的是正品行货手机，当时钱交了，只开了收据让我签字，商家说没有全国联保发票，我不同意，要求退款，商家不与理会，之后就来了几个流氓威胁我，我无奈人单力薄只好拿着手机走了，回来后发现手机是假冒伪劣产品，之后再去理论时对方游说我以市场价一倍的价格换一部三星手机，我觉得我很吃亏就联系了一位手机行业方面的朋友，结果我朋友来跟他们理论，他们干脆不讲道理，直接恐吓我朋友，接着来了几个陌生人联合商家恐吓我们，说我们要在这里闹事的话就打我们，我没办法只好拉着我朋友走，当时他们没有退钱给我，手机也没有给我，我们走的时候商家还扬言我再去他们市场就打我们。????我回家就报警了，警察说要去所里才能受理案件，也只能帮我拿回手机，我要维权的话只有去工商，因为我每天要上班走不开，所以没有去所里报案。????之后我打电话去数码市场想要回手机，他们说只有我一个去才能拿到手机，我担心我的人身安全受到侵害，要求他们给我快递过来，他们却说要我尽快把当时开的收据给他们快递过去才能把我的手机快递过来。现在我不知道怎么办。。只开了收据让我签字，我不同意，警察说要去所里才能受理案件，现在我不知道怎么办。

合同纠纷 2019-05-31 14:02 人浏览

共4位律师解答

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。

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2019-05-31 13:41

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发现产品是假冒伪劣产品时，与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；向人民法院提起诉讼。

合同纠纷律师团队
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2019-05-31 13:43

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涉嫌生产、销售伪劣产品罪，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金，具体量刑看数额确定。　　符合条件的，可以取保候审，是否批准由办案机关决定。取保候审保证金最低一千，实践中很多都上万。　　相关规定：　　《刑法》第一百四十条　【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。　　《刑事诉讼法》第六十五条人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人，可以取保候审：　　
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的；　　
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚，采取取保候审不致发生社会危险性的；　　
(三)患有严重疾病、生活不能自理，怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女，采取取保候审不致发生社会危险性的；　　
(四)羁押期限届满，案件尚未办结，需要采取取保候审的。　　取保候审由公安机关执行。　　《公安机关办理刑事案件程序规定》（公安部令第127号）第八十三条犯罪嫌疑人的保证金起点数额为人民币一千元。具体数额应当综合考虑保证诉讼活动正常进行的需要、犯罪嫌疑人的社会危险性、案件的性质、情节、可能判处刑罚的轻重以及犯罪嫌疑人的经济状况等情况确定。

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2019-05-31 14:02

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你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

法律快车咨询顾问

2019-05-31 13:57

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