您好，我在中通快递寄出的东西在快递上丢了。那天我寄的时候，我没有给我特快订单号。他们说他们后来给我发了一条短信，但他们没有发。现在这些东西都不见了。不管这里有多少。我的东西总共值几千元，他们只付几百元赔偿。这个问题能解决吗？非常感谢。

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