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2013年8月8号??我驾驶西安牌照汽车在兰州市安宁区滨河西路被悬挂兰州牌照汽车追尾??没有人员伤亡??就是我车后保险杠受损??还可以开??对方报警??交警说没有人员受伤双方协商??双方协商不通??也没有在报警??对方打自己车保险公司（人保）报案理赔?理赔员查勘现场??认定对方全责??我要回西安??所以最后三方协商我回西安修车?人保甘肃分公司给人保陕西分公司提交现场鉴定公函??委托陕西人保?在我车4s点?定损?理赔?我车修完后?我垫付修车费用??修车发票?定损单?一同邮寄给对方车主??但现在对方不给钱?我如何办?起诉的话?在西安还是兰州?需要提交什么材料

保险纠纷 2018-12-20 11:18 人浏览

共4位律师解答

在保险理赔实务中，因被保险人对保险公司定损单持有异议，而向法院提起诉讼的案件大量存在，此类案件中，被保险人与保险公司就定损单存在的争议，主要包括以下3种情形：　　
1、被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，并拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力。大多数情形下，被保险人会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿，但直接对车辆进行修理，保险公司可能会对修理项目和数额提出异议，若保险公司异议成立的话，被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用。　　
2、被保险人认可了保险公司出具的定损单，就修理项目和修理费用，与保险公司达成了一致。但在修理过程中，实际修理费用超过了保险公司出具的定损数额，导致保险公司拒赔，并引发诉讼。　　
3、被保险人报案后，在保险公司未出具定损单前，直接委托第三方的鉴定机构或由交通事故处理部门直接委托当地价格鉴定部门，对车辆损失进行鉴定，并按照鉴定数额进行修理，后被保险公司拒赔。而在因前述3种争议所引发的诉讼中，法院判决支持被保险人的案例占了更大的比例，保险公司在诉讼中往往处于较为被动不利的地位。笔者认为，保险公司的定损行为具有很大的合理性，法院在处理此类纠纷时，不能简单否定保险公司的定损效力，应综合案件的具体情况来判定，平衡地保护各方当事人的利益。

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2018-12-20 10:51

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当遇到汽车追尾事故时，必须要保持镇定，不要慌张。而是首先要及时报案，还要及时向保险公司报案。车主为保护自己的利益，维护车的损失就应该了解汽车追尾的理赔流程。
　　理赔时的基本流程：
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。

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2018-12-20 10:54

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交通事故造成的财产损失，包括车辆、物品、设施等因交通事故造成的损失，原则上应当是进行修复，对于无法修复的则采用赔偿来弥补损失。对于没有重大人员伤亡的情形，双方对于损失是可以协商解决的，但是协商后也不排除反悔的可能。保险索赔程序：
1.及时报案，事发24小时内报保险公司
2.协助保险公司勘察定损
3.提交索赔单证
（1）出险通知书
（2）保险单正本、机动车保险证、驾驶证、行驶证复印件
（3）责任认定书、只顾调解书
（4）涉及第三者责任方追偿的，提供诉讼受理证明和权利转让书
（5）合同约定的其他单证
4.赔款审核，保险公司作出是否赔，赔多少的结论
5.领取赔款，保险工资自与被保险人达成赔偿协议起10日内支付。因为你提供的信息太少，很多关键信息无法确认，所以需要向你询问一些信息才能进一步确定。需确认的问题：事故是什么时候发生的？事故是发生在－吗？有没有报警？你所陈述的责任划分情况是交警部门出具的事故认定书中所写的吗？是什么户口？具体是什么车辆发生的事故，能不能具体描述一下事故发生的情形？事故有没有涉及到人员伤亡？有没有关于车辆折旧费、财产损失的评估报告？如有需要，可以直接电话联系或添加微信，个人首页的手机号就是微信号。

法律快车咨询顾问

2018-12-20 11:18

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事故发生之处，如果是全责的车主，在进行事故的处理过程中，可以争取的利益就是让保险公司可以多赔付一些，而自己对非责任一方，却要承担全部的责任，如果附事民事的萦陪，是不是在保险范围之内，也不一定。全责理赔对于全险的车主，有时候也需要自己负担一部分费用，而三才的伤亡与修车，是保险公司理赔的项目，如果需要在修车上更换轮胎或者一些非此次相关的内容，往往保险公司在进行定损时，会分别考虑。
在双方达成协议之后，全责理赔者理论上就应该把应当负的赔偿直接给对方，但是保险理赔需要一个过程中，而这个过程中不能及时兑付，作为责任方要做好先行垫付的准备，保险公司理赔会把理赔的钱直接打到自己投保账户上，这样对于理赔的当事人来说，就涉及到垫付的问题。
如果事故的当场有人员的伤亡问题，进医院的相关费用，也往往需要责任方计动执付承担。

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2018-12-20 11:18

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