国家有护肤品不允许商家承诺客户无效退款的规定吗？
消费者维权
2023-01-06 22:37
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共2位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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法律分析：商家承诺无效退款不违法，存在质量等问题不退款，可以向工商部门进行举报。有关法律规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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