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我办了一张1万的瑜伽卡,那天做,第二天我让她退,一开始她说退款,让我等几天,几天后联系我,说不退款,如果退款,需要支付30%的违约金,我办卡找她退卡,一共24小时

消费者维权 2022-04-11 02:13 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,首先你应该明确你所办理的会员卡属于什么类型的性质,是否有服务协议约定可以办理退款手续,其次要确定造成退卡的过错方(或违约方),有协议约定的话需要根据过错承担相应的责任,没有相关约定的,可以双方沟通协商。如果双方无法协调解决的,可以提供缴费的证明,会员卡所属单位的信息,以及能证明存在过错方的证据资料等,向消协投诉处理
  • 您好,口头约定没有证据(书面文件)证明,难以得到法律上的支持,需结合您现有的纸质文件,如办卡时签署的合同内容详情进行判断。若没有有利证据支持,建议向其领导或上级主管部门投诉,如其领导置之不理,可向消费者协会、工商主管部门投诉
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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