我在转转买了个二手机，买的时候没有仔细看图片，后面我无意看到了，屏幕是坏的，外观磨损严重，我想退款，商家不给我退，还没发货之前我就申请退款了，但是显示订单当前不支持退款，我现在不知道怎么办了，5000

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