你好，我想问一问。我们的家在11楼，刚刚翻修过，但我们发现浴室和卧室的屋顶很脏，所以我们上楼问发生了什么。楼上的房子租出去了，然后我们就去了。物业和楼上的业主请专业人员检查。他们说房子的水管坏了。经过协商，物业和楼上的人都不在乎修缮。我们怎样才能解决这个问题？非常感谢。

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