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我的快递已经10天没到了。卖方一直拒绝。我能要求赔偿吗？

消费者维权 2022-05-07 21:00 人浏览
共3位律师解答
  • 如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2022-05-07 20:39

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  • 要看是否是快递公司的过错，因快递公司的过错造成没有收到快递的，按照实际损失要求对方赔偿。因下列原因之一造成的给据快递损失，快递公司不承担赔偿责任：
    （一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据快递的损失除外；
    （二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
    （三）寄件人、收件人的过错
    法律快车咨询顾问律师
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    2022-05-07 20:41

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  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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    2022-05-07 21:00

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