我在其他省份发生了一起交通事故。在辅道上与我同行的电动三轮车突然刹车，由于我非法右转而翻车。当时，无论是车还是人都没有接触到我的车，交警也承担了同样的责任。后来，电动三轮车司机因年龄太大，在住院20多天后死亡。76岁。现在对方的家人正在寻找保险公司。保险公司表示，这辆车没有在一起，拒绝支付赔偿金。家人每天都给我打电话。我该怎么处理？非常感谢。

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