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这只在网上买的手镯先付了定金,然后付清了全部金额。到达后,他不想退货,但卖家拒绝退还押金,称这是他的规定

消费者维权 2022-12-18 22:07 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,向平台投诉
  • 协商解决,协商不成起诉
  • 没签订合同的押金能退。押金是一方当事人将一定费用存放在对方处,保证自己的行为不会对对方利益造成损害,如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。

    根据《电子商务法》第二十一条:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。
    消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。

    第七十八条:电子商务经营者违反本法第二十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。

  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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