我在游戏交易平台上放了一个游戏账号。有人花了600元买的，但是钱在这个平台上被冻结了，让我收取600元解冻。收费后，我找理由说我没有完成，没有看到钱进入账户，说冻结了，让我收4000元。如何解决这种事情？

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