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律师，你好，我们是成都一家新修大型楼盘的业主，现物业取费是四星级取费。最近一个月，小区被偷频繁，其中一个星期内被偷了5家，其中一家被盗价值十万的物品及部分现金。小区物管却各种责任推脱。在业主要求作出保证后，依然没有任何的服务改进，当天又有业主自行车、电瓶车被盗，三天后，又有两家防盗门锁白天被翘，所幸的是财物还未被盗走。对此，物管未做任何解释。小区物管随便放行外来人员，对进出的人员从不要求对方登记，也未要求对方出示门卡。请问这样的物管我们业主有权罢免吗？罢免的程序是什么？恳请你的回复，谢谢小区被偷频繁，当天又有业主自行车、请问这样的物管我们业主有权罢免吗？罢免的程序是什么？

合同纠纷 2019-03-21 14:45 人浏览

共4位律师解答

根据《物业服务合同》物业只负责消防、清洁、秩序维护等职责。物业没有收取业主的物业费及车辆看管费，让业主将车辆停在地下停车场内，也是为了维护小区的正常生活秩序。车辆管理只是物业服务的一部分，即使在这个问题上存在违约，也只能适当扣减物业收费，而达不到《合同法》规定的要求赔偿的程度。《合同法》第九十四条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。

合同纠纷律师团队
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2019-03-21 14:31

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根据国务院《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。
另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。” 物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。
如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。
举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，起诉到法院后索赔成功。

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2019-03-21 14:33

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首先要看物业的责任在于是否尽到了管理义务。
如果物业按照规定安排的安保人员巡视；进出小区的非住户都有登记；主要路段和单元门处都有摄像监控，而且按照法律规定的期限进行了资料保存。
物业做到这些，那么就可以认为物业公司没有责任。如果物业公司做不到上述工作，那么可以视为物业管理工作有瑕疵，物业服务环节中有管理责任和失职行为。但即使物业有管理责任，也不能因此就要求物业承担业主家中被盗的全部责任。

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2019-03-21 14:45

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盗窃犯罪不属于可以刑事附带民事诉讼的案件。
根据最高人民法院关于执行《中华人民共和国刑事诉讼法》的司法解释第一百三十九条的规定，对于盗窃案件等直接侵财类型的犯罪，被害人不可以提起刑事附带民事诉讼，可由法院在判决中直接依法予以追缴或者责令退赔。
最高人民法院关于执行《中华人民共和国刑事诉讼法》的司法解释：
第一百三十九条被告人非法占有、处置被害人财产的，应当依法予以追缴或者责令退赔。被害人提起附带民事诉讼的，人民法院不予受理。
追缴、退赔的情况，可以作为量刑情节考虑。

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2019-03-21 14:43

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