你好，律师！我是XX保险公司的代理人。2009年，该客户在XX宁找到了一份终身工作，并在180天内患上了直肠癌。当时，我只知道在观察期间没有补偿。保险公司上个月没有为客户的死亡付款。作为代理人，我的职责是什么？我应该做什么？

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