问答详情

您好,首先,感谢您在百忙之中回复我的询问。由于这是第一次询问,我不知道如何进行询问。我会简单地告诉你发生了什么,并征求意见,看看我该怎么做。昨天,8月5日,我打算买一台MSI笔记本电脑。然后卖家骗我说MSI笔记本只能安装win10rt操作系统,不能更换,所以我被卖家误导,花了很多钱买了一台非常便宜的电脑。我感到受骗了。在这种情况下我该怎么办?

消费者维权 2022-12-15 10:49 人浏览
共2位律师解答
  • 可向网络客服投诉
  • 《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”,第四十六条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    消费者的投诉有效期以不同产品而不同。

  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台洛阳律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中