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你好!我在淘宝6月5日买的衣服,6月6日显示已发货,至今没收到货,物流停滞不动,由于延误导致内件失去原有价值,我这边可以要求退一赔三吗?

消费者维权 2024-06-14 11:22 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,您买的是衣服吗?衣服应该不会失去原有价值吧?
  • 常见的处理方式有协商和解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与卖家协商,如无法解决可考虑向消费者协会投诉或提请仲裁,最后可通过诉讼解决。选择时需考虑效率、成本和证据充分性。
  • 可以申请退一赔三,但需符合条件。依据《消费者权益保护法》,如卖家未按约定时间发货且沟通无果,您可申请退款后投诉,并申请三倍赔偿。延误导致内件失去价值,属于合法权益受损,可要求销售者赔偿。
  • 可以申请退一赔三。操作如下:1. 与卖家沟通协商,要求发货或退款;2. 如卖家拒绝或无法联系,向平台或消费者协会投诉;3. 收集证据,如聊天记录、订单信息等,申请仲裁或提起诉讼;4. 根据情况选择是否申请三倍赔偿。
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