你好，我想问一下。我父亲于2017年9月初因病去世，但他的大病保险尚未上报。我问保险公司，他让我等一等。保险公司没有回家调查，也没有打电话给我说不。我们花了300元，花了五年。该保险公司还表示，索赔有效期为两年。我该怎么办

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