电子商务运营商与他人签订服务协议合同。服务一个月后，另一方未能满足合同要求。根据合同约定，如果乙方未能满足要求，甲方可以提前终止合同，并要求退还剩余的服务费。乙方拒绝承认事实，拒绝退还谈判费用，不履行合同。应该怎么做？

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