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我有建行信用卡一张，在4月5日还款日时，应还款8000多元，自动在关联卡扣款3000多元，我在4月6日到建行自动柜员机上还款（信用卡还款可延迟两天内还款视为正常还款），我鄂尔多斯市建行楼下银业厅准备将现金一万元存入信用卡关联的储蓄卡，然后再转帐到信用卡，但就在我在柜员机存钱的时候，钱被柜员机吞了，我就到营业厅进行了登记，并向建行客服电话95533打了电话，说明情况，95533将我的电话转到建行信用卡中心转过去，我当时把钱被吞并无法按时还款的情况向建行信用卡中心进行了说明，信用卡中心告诉我4月9日前还款就可以，但到4月9日，这里的建行仍无法将被吞的钱还的我帐户，告诉我4月10日才能到帐，我再次给建行信用卡客服电话打了电话说明了情况，当时客服告诉我4月10日把钱还了以后再给建行信用卡中心打电话说明情况。到4月10日，建行把吞了的一万元打到我的帐上，我就立即去还了信用卡的钱，并给建行信用卡中心去了电话说明了情况，当时客服告诉我把情况记录了，他们需要反馈解决，到4月15日时，建行信用卡中心给我打电话询问了相关情况，我如实进行了说明，但到4月16日，信用卡帐单显示，由于未按时还款出现滞纳金和利息，我再次打了建行信用卡中心的电话，客服再次进行了记录为，并告诉我等待他们的处理，4月24日下午，鄂尔多斯建行的工作人员给我打电话说，利息和滞纳金金的问题他们无法解决。我想问下，我该如何维护我的权益。我目前有当时存钱被吞时机器打印的凭条一张，应该还可以打印储蓄卡帐单即4月10日建行把吞的一万元打到我帐户的记录。我是否可以通过法律途径进行维权？？我有建行信用卡一张，建行信用卡中心给我打电话询问了相关情况，是否可以通过法律途径进行维权？

银行 2019-05-17 14:12 人浏览

共3位律师解答

若信用报告内容有误，可提出异议申请
　　市民若发现自己的信用报告记载内容有误，可以提出异议申请。由本人亲自到现场提出异议申请，并带上自己的有效身份证件的原件及复印件。
若市民对异议处理结果仍然有异议，除了可以向人民银行征信部门反映、向法院提起诉讼外，还可以向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明。此外，代理人应携带委托人和代理人有效身份证件原件及复印件、委托人授权查询委托书、授权委托书公证证明或委托人近一周的信用报告。

法律快车咨询顾问

2019-05-17 13:51

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用信用卡借款应当及时还款，否则可能要承担相应的法律责任。到期不还款，不但可能会造成法律纠纷，还会承担高额罚息，按照《刑法》规定，对恶意透支信用卡5000元以上，银行经三个月催收未还，情节严重者，还可能因诈骗罪被追究刑事责任。

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2019-05-17 13:58

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信用卡透支不还的三大后果:一催缴催缴是指在你在银行规定的最后还款日未将还款金额存入信用卡帐户银行会通过各种手段向你发起还款的催促催缴一般常见的有电话催缴和信笺催缴.二逾期记录如果你未能在银行给你规定的最后还款日将应还款额(或最低还款额)存入信用卡银行会算你信用卡逾期信用卡逾期会被计入个人征信系统形成信用污点所有银行的逾期记录都是共享的所以如果你在一个银行连续有逾期的话也别指望别的银行会给你信用卡用了包括以后申请房贷车贷等都将遭到拒绝.三法律处罚信用卡逾期不还情节严重或者金额重大的将会构成信用卡诈骗等犯罪行为.根据刑法第一百九十六条有下列情形之一进行信用卡诈骗活动数额较大的处五年以下有期徒刑或者拘役并处二万元以上二十万元以下罚金数额巨大或者有其他严重情节的处五年以上十年以下有期徒刑并处五万元以上五十万元以下罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的处十年以上有期徒刑或者无期徒刑并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产而信用卡诈骗行为包括使用伪造的信用卡的使用作废的信用卡的冒用他人信用卡的恶意透支的。

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2019-05-17 14:12

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