淘宝购物纠纷，卖家在购买前说过，有任何问题都可以退款 退款意味着东西已经用了，不能退款

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  你好，你这边可以去投诉的

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• 我遇到了同样的问题，淘宝xx退款已经退款
  你好，建议及时协商处理

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• 我在淘宝买的东西，还没有发货就申请退款，淘宝退款却收到了商品
  您好，可以投诉的

  大连律师

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• 我在淘宝买东西，商家不发货就退款。
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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