您好，您能告诉我酒店客人住宿的实际成本是4176吗？然而，由于最后退房时操作失误，房间费用减少了810元。同一天，我与客人沟通，我会回来退房。在那之后，我一直说我只有出差回来才能结账。发生时间为2018年4月26日。到目前为止，剩余的房费尚未结算。我不打电话。我应该怎么做才能找到解决方案！

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