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你好，我在淘宝买的东西回来一直没有用，现在有质量问题，可是还过了售后期，怎么办

综合法律 2019-05-21 18:44 人浏览

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消费者维权投诉要找哪些部门呢　　消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。找法小编为您详细介绍消费者投诉部门知识。　　目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协

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2019-05-21 18:31

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

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2019-05-21 18:38

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什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
）的问题。

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2019-05-21 18:41

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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”

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2019-05-21 18:44

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