您好，打扰一下，我在一家培训机构培训，费用是5800元。没有签订任何协议或合同。经过一周的训练，我学不到任何知识。现在我需要退款。培训机构退款人员表示：需要扣除1000元的备案费和2200元的信息费。我只有两本书，但没有其他的。这符合法律吗？
消费者维权
2022-07-21 15:08
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共3位律师解答
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依据你们合同约定处理
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是否有合同？需要结合合同具体认定
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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