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你好,我半个月前在一家实体店买了一条裙子。当我今天把它拿出来穿的时候,我发现裙子上有一些黑色和红色的斑点,而且标签没有去掉。当时,我买它的时候,它是经过商店检查的。在与该商店沟通后,该商店拒绝更换该商品,理由是该商品在七天以上未被退回或更换。我该怎么办

消费者维权 2022-08-08 07:09 人浏览
共2位律师解答
  • 《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
    如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
  • 消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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