你好，是这样的。去年九月，我在一家美容院充值了1000元。因为我很担心皮肤问题，在美容院医生的指导下，我申请了充值卡。但我现在没有时间去。因为在其他地方不方便，我想退还剩下的几百元，但美容院不退款。这是否违反了消费者权益法？我有权拿回我的钱吗？感谢您的回复。

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