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商家违反消费者权益保护法，该怎么办？

消费者维权 2021-08-22 09:09 人浏览

共3位律师解答

消费者如何保护自己的权益？
第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；
第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；
第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；
第四，在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2021-08-22 08:47

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经营者的违约行为侵害消费者人身、财产权益，消费者选择合同之诉，要求经营者承担违约赔偿责任，依照合同法相应规定，消费者权益保护法中调整消费者合同法律关系的法条可以适用。根据特别法优于普通法的规则，消费者权益保护法还应优先适用

损害赔偿律师团队
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2021-08-22 08:53

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消费者权益保护法中知情权行使体现在三个方面：
（一）消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况；
（二）消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况；
（三）消费者有权知悉商品或者服务的真实情况

平台特邀律师
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2021-08-22 09:09

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