在美容院，我花了100元人民币洗了一个酶浴和面部和精油回开放的经验。同一天，我花了5000元买了一张卡（我没有拿到卡），然后我得到了一张小票和一些礼物。后来，我有头痛，恶心，手僵硬和不适的症状，这使我无法去上课，所以我想退款。然后，我去了商店，并说我为什么要退款卡（礼物也退还给他们）。店里的人说钱是从公司来的，然后我打电话给他的领导，我打电话给他们的领导解释退款的原因。他们的领导在电话中说，他们都是成年人，一般不退款。她告诉我，公司会在7-15天内联系我，但13天后，目前还没有人联系我。我该怎么办

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