今年7月25日，我的妻子和孩子去旅行，乘坐了旅游公司派来的在线出租车。发生一起车祸，导致该儿童右大腿骨折，下颌骨受伤11针，全身多处受伤。妻子11.12肋骨骨折，面部擦伤，旅行社表示要通过协商解决。我的妻子和孩子如何解决索赔，索赔金额是多少

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