汽车发动机故障灯一直亮着。我向制造商投诉。4S店之前只清除了两次故障码，但没有说明是什么原因导致了故障码？这一次因为我向厂方投诉，4S店说怀疑浸泡在水里。我是异性，想请第三方确认身份。4S店推开了。我该怎么办！

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