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本人购买二手海马S5汽车一辆人,行驶里程12000公里,汽车出厂时间2015年1月,上牌时间2015年4月,有合格证,产品一致性证书,手续齐全,已上牌。汽车出现故障,到当地4S店维修,需更换零件,4S店向厂家索赔,厂家说我购买的车是实验车,本身质量就有问题,不给保修。请问实验车允许销售吗?质量有问题,合格证又是怎么出具的呢?谢谢。

消费者维权 2019-01-09 07:08 人浏览
共4位律师解答
  • 产品质量责任是指产品的生产者、销售者以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。在下列三种情况下,可判定上述主体应承担产品质量责任:   1.违反默示担保义务。
    默示担保义务是指法律、法规对产品质量所作的强制性要求,即使当事人之间有合同的约定,也不能免除和限制这种义务。它要求生产、销售的产品应该具有安全性和普通公众期待的使用性能,因此是对产品内在质量的基本要求。
    违反该义务,无论是否造成了消费者的损失,均应承担产品质量责任   2.违反明示担保义务。明示担保义务是指生产者、销售者以各种公开的方式,就产品质量向消费者所作的说明或者陈述。
    这些方式,如订立合同,体现于产品标识及说明书中,展示实物样品,作广告宣传等。一旦生产者、销售者以上述方式明确表示产品所依据和达到的质量标准,就产生了明示担保义务。
    如果产品质量不符合承诺的标准,必须承担相应的法律责任。   3.产品存在缺陷。产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。
    在大部分国家的相关法律中,产品存在不合理的危险,是认定产品存在缺陷的核心标准。合理的危险是不可避免的危险,不是产品缺陷,但要如实说明,如香烟一般都含有焦油,否则便无香味,包装上应明确注明“吸烟有害健康”。
    我国的产品质量法不仅保留了安全性条款,还将产品标准条款引入产品缺陷领域,使产品缺陷认定在许多场合下变得更易行,亦更有利于对消费者权利的保护。
  • 消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别,以便于更好地维权:人们在购物时,时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺,可是由于很多人不清楚二者之间的区别,时常会产生误解,进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念,指的是“三包(包退、包换、包修)”商品的免费维修有效期限。
    国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺,延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题,经营者应履行法定义务,提供免费维修,不得向消费者收取任何费用。
    而“保修”则是企业自身对消费者的承诺,指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限,经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
  • 产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
    一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
  • 汽车上牌涉及的情况很多,需要具体情况具体分析。比如,新车上牌照带上以下资料:
    1、身份证原件和复印件,如果是代别人办的,自己的和车主的都要带。
    2、发票原件和复印件。
    3、合格证原件和复印件。
    5、强险副本原件和复印件,强险副本会收去。
    6、完税证明,副本会收上去。
    开车到车管所,如果是代办的,先到窗口找临时工复印空白委托书,自己办的直接开车到查验区。
    新车上牌照流程具体操作如下:
    1、先领一张查验表,不用你自己填。
    2、然后找穿红背心的拓印,随车有厂家的拓印资料,但一般车管所不认,红背心给你拓印三张拓印号,并帮你贴在表上,验车过程中如果说拓印号不行,你回来找他重新拓,不用再给钱。
    此处收费20块,无票。
    3、到照相室,找照相的照相,会给你现场打印两张带有车架号的相片,一张贴表上,一张先拿着。此处收费20块,无票。
    4、把资料交查验窗口审核,缺什么会告诉你,如果备齐了以上所说的,就没问题了。
    5、验过资料之后会有一个查验员拿着资料出来,他会做三件事:看车外观和相片是否相符;看机舱的发动机号和车架号是否和拓印相符;看后备厢的三角警示牌有没有。看过之后他签字认可,资料交回,里面的当班警官盖个章。
    窗口工作人员录入资料,完成后给一个封了口并盖了章的文件袋和一张带有条码的受理证明,文件袋千万不能自己拆开,拆开就无效。
    6、拿着这两样东西到登记大厅,如果你准备自编号牌的就可以直接到选号机上自编号牌,照一下A4纸上的条码,一次有3分钟,3分钟没有选好,只能再等10分钟重新扫条码再选。
    交资料袋给受理窗口,会验一下身份证,然后通知你到另一个窗口缴费,130块,有票,如果要寄牌照另加35块邮费,交费后另一个窗口的工作人员给你制作行驶证(会问你要另一张相片),机动车注册登记证,年检合格证等几样东西,如果是现场拍的牌照可以马上给你,如果是一网通选的号或者自编的牌照就会再给你打印一对临时牌照,又可以管15天,15天以后自己来拿牌照或者邮寄。
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