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我刚买的三星A8有质量问题。我去找经销商。我要求更换，但他说他不会更换。他说刚推出的新机器是个系统问题。该系统在两天内发布，并对系统进行了更某某解决。他是这么说的，但我担心那时候不行，所以我想退货或更换机器。他说不，所以我想咨询一下。我能就这样的问题向消费者协会投诉吗？还是向工商行政管理局投诉？

行政管理 2022-08-17 13:17 人浏览

共3位律师解答

对于产品的质量问题的投诉，主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些；
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题；等等

平台法律顾问团队
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2022-08-17 12:52

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经营者接受消费者监督有以下方式：一是听取消费者的意见。消费者购买、使用商品或者接受服务时遇到的问题，可以直接向经营者进行反映，也可以反映给消费者协会等消费者组织，再由消费者组织与经营者进行沟通

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2022-08-17 12:58

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消费者刚购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者应及时与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

法律快车咨询顾问

2022-08-17 13:17

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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