购买电子产品，卖家承诺五年保修，但出现故障后，卖家推脱责任，不愿履行责任
消费者维权
2022-08-21 11:07
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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通过消协交涉不成通过诉讼解决
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你好可以诉讼解决处理
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